Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Les opérations de maintenance sont fondamentales pour la vie d’un site internet. Nous organisons ces opérations en concertation avec tous les acteurs. Notre objectif est de proposer une qualité de service continue.
Nous assurons l’hébergement et la maintenance de 80% des sites que nous réalisons. Nous avons utilisé cette expérience comme levier pour structurer les équipes et les processus afin de proposer une maintenance préventive, corrective et évolutive des sites qui soit de qualité, transparente et organisée.
Hébergement et maintenance préventive
Nous hébergeons les sites via la société OVH au sein d’un datacenter durable, sécurisé et localisé dans le nord de la France (généralement Roubaix). En savoir plus sur l'hébergement
Les opérations de maintenance préventive correspondent à toutes les interventions de maintenance régulières sur les CMS (mise à jour du core du CMS, des modules et déploiement des correctifs de sécurité).
Maintenance corrective et évolutive
La maintenance corrective désigne les interventions qui viennent corriger les dysfonctionnements ou anomalies du socle technique et des modules associés. Elle comprend également les interventions concernant les configurations des environnements d'hébergement.
La maintenance évolutive désigne toutes les interventions, à l’initiative de l’administrateur du site, qui souhaite modifier le périmètre fonctionnel du site ou les parcours utilisateurs.
Ces opérations peuvent mobiliser plusieurs ressources : UX et UI design, développement Drupal, administration système ou DevOps.
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Sécurité
Nous assurons le maintien en conditions opérationnelles de votre site sur la durée. Nous anticipons les éventuelles anomalies avec la mise en place de patchs. Vous disposez d’un support disponible en cas d’incident pour une réactivité maximale.
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Adaptation et amélioration continue
La maintenance évolutive permet d’adapter votre site à vos besoins, ce qui permet d’allonger sa durée de vie globale. Nous nous inscrivons également dans une démarche d'amélioration continue en proposant des tests utilisateurs et des pistes d'amélioration.
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Expertise technique
Faites vivre vos outils numériques, bénéficiez de notre veille technologique et de notre expérience. Externalisez ainsi la gestion et l'exploitation de votre site pour limiter les risques de pertes de compétences internes, de données et de sécurité.